| Ti trovi in: Home : Obiettivi |
 |
|
FINALITÀ L’attivazione del servizio rappresenterà un ulteriore passo in avanti verso l’erogazione di servizi reali al cittadino. Infatti va ad ampliare l’offerta dei canali di comunicazione tra il cittadino e la Pubblica Amministrazione, dando vita a quella che viene chiamata multicanalità, ovvero l’erogazione di servizi tramite diversi canali (Internet, Televideo, Telefono, SMS, Radio ecc.) Va evidenziato che per la Pubblica Amministrazione è fondamentale riuscire a creare sempre nuovi punti di contatto con i cittadini e nuove modalità per l’erogazione dei servizi. A tale fine l’utilizzo delle nuove tecnologie può rappresentare un valido aiuto per le stesse Amministrazioni Pubbliche. La Regione Basilicata si è candidata, a livello Nazionale, ad effettuare una sperimentazione di tale canale di comunicazione; il progetto in corso di realizzazione rappresenta, per il momento, un prototipo che permetterà di valutare l’impatto e la fruibilità dei primi servizi offerti. Si sta, pertanto, testando un nuovo strumento di comunicazione in forte evoluzione, anche dal punto di vista normativo che presenta evidenti difficoltà di interazione fra diverse tecnologie ed infrastrutture. Per tali ragioni, prima di prevedere di estendere il servizio, è necessario effettuare una sperimentazione mirata e valutarne l’impatto. La Regione Basilicata ritiene possibile che tutta la Pubblica Amministrazione possa erogare servizi che interessano direttamente una vasta fascia di popolazione attraverso tale strumento di comunicazione di massa. Al momento, il risultato del lavoro svolto insieme ai nostri partner tecnologici ha permesso la realizzazione di una applicazione che dal 21 giugno 2006 potrà essere valutata dai cittadini che hanno la disponibilità del decoder e del canale televisivo digitale di “La7”. L’affiancamento allo staff regionale appositamente individuato di una partnership di elevata professionalità ed esperienza ha garantito il giusto qualificato supporto per quello che concerne lo sviluppo dei servizi televisivi e di comunicazione e la realizzazione della innovativa piattaforma sperimentale. La “Telecom Italia” fornirà i decoder per la ricezione del segnale televisivo digitale terrestre, provvederà alla installazione e la manutenzione del decoder stesso, alla formazione del contact center che garantirà regionale l’assistenza al cittadino e LA7 metterà a disposizione il canale televisivo digitale terrestre per la messa in onda del servizio. |
